研究開発と品質向上への取組み
新しい製品の開発だけではなく、新しい用途の開発や、新しい製造方法の開発によって、
社会に新しい価値を提供できるよう、努力いたします。
-
- 研究開発拠点：岡山研究室
- 岡山工場からほど近い玉野市玉原に立地し、各種鉱産物の分析・粉砕・表面処理、および製品の各用途における性能評価を実施しています。パイロット機は岡山工場に設置されています。
-
- 生産技術開発拠点：相馬工場
- 粉砕機などの設備の選定や、生産プロセスの検討・基本設計は相馬工場の生産技術チームが担当します。既存の製品についても日々たゆみなくプロセスの改善に努力をしています。
-
- 顧客技術サービス拠点：富士工場
- 製紙のお客様向けの塗工試験や、バイオラテックスの分散実験などを実施しています。品質確認やクレーム対応もここで行います。
品質向上への取組み
弊社では、お客様に常に満足していただける品質の製品が提供できるよう独自のシステムを構築し、取り組んでおります。
CSI（顧客満足向上）委員会が新製品の開発や新商品の展開においてプロセスに漏れがないかチェックし、不足・修正する要素は経営に伝え、改善を求めます。
また、クレーム等があった場合には、原因究明と再発防止に向けて徹底的にフォローします。
常にお客様に寄り添い、お客様の声を聞きながら、より良い品質の製品がお届けできるよう努力してまいりますので、忌憚のないご意見・ご要望を賜りますようお願い申し上げます。
